Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen oder Ihre Bestellung zu stornieren.

1. Länder und Rückgaben

Belieferte Länder: Belgien, Deutschland, Liechtenstein, Luxemburg, Österreich und die Schweiz.
Wir akzeptieren Rückgaben sowohl von defekten als auch von einwandfreien Produkten.
Wir akzeptieren Umtausch (ausschließlich bei der Lieferung defekte oder beschädigte Artikel).

2. Zustand des Produkts und Frist

Akzeptierter Zustand: ausschließlich neue Produkte (ungetragen, mit Originalverpackung und Etiketten).
Rückgabefrist: 30 Tage ab Erhalt.
Der Beleg oder Kaufnachweis ist erforderlich.

3. Methode und Kosten

Rückgabemethode: per Post.
Rücksendeetikett: von uns bereitgestellt (zum Herunterladen und Ausdrucken) – kostenlos.
Wiedereinlagerungsgebühr: keine.
Bearbeitungszeit der Erstattung: 14 Tage.

Wie führe ich eine Rücksendung durch

Alle Rücksende- und Umtauschanfragen erfolgen per E-Mail an die folgende Adresse: info@vinnciwear.com

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer sowie den Grund für Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch an.

Unser Team antwortet innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen). Bitte warten Sie auf unsere Antwort, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.

Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Anfrage. Anfragen, die am Wochenende gesendet werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Beschädigte oder falsche Artikel
Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@vinnciwear.com.

Umtausch
Ausschließlich bei der Lieferung defekte oder beschädigte Artikel. Zur Bestätigung senden Sie ein Foto des Produkts in der Originalverpackung, mit deutlich sichtbarem Etikett und Versandangaben, an info@vinnciwear.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Benutzte oder getragene Artikel; ohne Originalverpackung oder Etiketten; personalisierte Artikel oder Artikel im Sonderverkauf (Final Sale).

Erstattungen
Nach Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen. Die Bearbeitung und Gutschrift durch Ihre Bank kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Kontakt
📧 info@vinnciwear.com